Психоалхимия счастья

Публичная оферта

Редакция от 9 сентября 2026

1. Что это за документ

Это публичная оферта — предложение заключить договор возмездного оказания услуг на условиях, изложенных ниже. Предложение адресовано любому дееспособному лицу, достигшему 18 лет, и сделано в соответствии со статьями 435 и 437 Гражданского кодекса РФ.

Сторона, которая оказывает услугу и принимает оплату, названа в документе Исполнителем. Сторона, которая оплачивает услугу, названа Заказчиком.

Исполнитель зависит от способа оплаты (раздел 4): при покупке в магазине приложений им является одно лицо, при оплате через Платёжный сервис — другое. Реквизиты обоих приведены в разделе 15. Оферта сделана каждым из них в отношении своего способа оплаты. Договор заключается с тем Исполнителем, который соответствует способу, выбранному Заказчиком, и только с ним; по договорам, заключённым с другим Исполнителем, он не отвечает.

Договор считается заключённым с момента оплаты, а при покупке в магазине приложений — с момента, когда магазин подтвердил покупку. Оплата — это акцепт оферты по пункту 3 статьи 438 Гражданского кодекса РФ: она означает, что вы прочитали этот документ и полностью с ним согласны. Отдельный бумажный договор при этом не подписывается.

Вместе с офертой действуют Пользовательское соглашение, Политика обработки персональных данных и Правила клуба. Оплачивая подписку или курс, вы принимаете и их.

2. Слова, которые дальше встречаются

3. Предмет договора

Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к Клубу на срок выбранного тарифа, а Заказчик этот доступ оплачивает.

Отдельно от подписки Исполнитель предоставляет доступ к курсам «Академии». Курс покупается разово, срок доступа к нему не ограничен — пока работает Клуб, — а условия его покупки собраны в разделе 8.

Доступ, оплаченный любым из способов, закрепляется за учётной записью Заказчика в Клубе и открывается на сайте и во всех версиях приложения при входе в эту учётную запись.

Услуга состоит именно в предоставлении доступа. Исполнитель не обучает, не консультирует индивидуально, не оказывает медицинских, психологических и образовательных услуг и не обещает какого-либо результата. Подробнее об этом — в разделе 9 Пользовательского соглашения, и он является частью настоящего договора.

Состав материалов Клуба меняется: практики добавляются, устаревшие заменяются. Наполнение на день оплаты не является обязательством сохранять его неизменным до конца оплаченного периода. Объём доступа при этом не уменьшается: разделы, за которые Заказчик заплатил, остаются открытыми.

4. Стоимость и порядок оплаты

Способ оплаты выбирает Заказчик. От него зависят Исполнитель, валюта и порядок расчётов, продления, отмены и возврата — они описаны ниже и в разделах 5 и 7.

4.1. Оплата через Платёжный сервис

Стоимость подписки и курсов указана в рублях в личном кабинете и действует на момент оформления. Исполнитель по этому способу оплаты применяет специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход», плательщиком НДС не является, поэтому налог на добавленную стоимость в цену не входит.

Исполнитель не получает и не хранит данные банковской карты: их обрабатывает Платёжный сервис и банк-эквайер по своим правилам и по требованиям платёжных систем.

На платёжной странице действуют собственные документы Платёжного сервиса: пользовательское соглашение и политика конфиденциальности. Там же Заказчик даёт согласия самому Платёжному сервису, в том числе согласие на передачу персональных данных третьим лицам, — по нему сведения о плательщике и платеже поступают Исполнителю и без него оплата невозможна. Условия Платёжного сервиса устанавливает он сам, Исполнитель на них не влияет и за их изменение не отвечает.

Кассовый чек формируется в приложении «Мой налог» Федеральной налоговой службы и направляется на адрес электронной почты, указанный при оплате. Поэтому адрес должен быть действующим и принадлежать Заказчику.

Комиссии банка Заказчика, если они есть, оплачиваются им отдельно и в стоимость подписки не входят.

4.2. Покупка в магазине приложений

Стоимость подписки и курсов показывает магазин приложений перед подтверждением покупки — в валюте, установленной магазином для страны учётной записи Заказчика. В цену могут входить налоги, которые магазин исчисляет и удерживает по законодательству страны Заказчика.

Платёж проводит магазин приложений с использованием платёжных данных, привязанных к учётной записи Заказчика в магазине, и по своим правилам: условиям использования Google Play либо условиям использования медиасервисов Apple. Исполнитель не получает платёжных данных Заказчика и данных его учётной записи в магазине: магазин сообщает Исполнителю только сведения о совершённой покупке, необходимые для открытия доступа.

Порядок проведения платежа, списания, продления и возврата денежных средств в части, которую определяет магазин приложений, регулируется его правилами. В остальном отношения сторон регулируются настоящей офертой.

Магазин приложений не является стороной договора и не отвечает за оказание услуги. По вопросам доступа к Клубу и его содержания Заказчик обращается к Исполнителю.

Подтверждение покупки направляет Заказчику магазин приложений. Документы о расчётах, оформление которых обязательно по закону, Исполнитель оформляет в установленном порядке.

4.3. Если способов несколько

Подписки, оформленные разными способами, существуют независимо друг от друга: каждая продлевается, отменяется и возвращается по своим правилам, и оформление новой подписки не отменяет прежнюю. Перед оплатой Заказчику следует проверить в личном кабинете или в приложении, нет ли у него действующей подписки.

5. Автоматическое продление

Этот раздел касается только подписки. Курсы оплачиваются разово, автоматически не продлеваются и повторно не списываются.

Подписка продлевается автоматически, пока Заказчик её не отменит. Это условие подписки, и оно принимается вместе с офертой.

5.1. Подписка, оплаченная через Платёжный сервис

Оплачивая подписку, Заказчик поручает Платёжному сервису списывать стоимость следующего периода с той же карты в день окончания текущего — и так до отмены.

Списывается стоимость того же тарифа, действующая на день списания. Если стоимость изменилась, Исполнитель сообщает об этом на электронную почту не позднее чем за 10 календарных дней до списания. До этой даты подписку можно отменить, и тогда деньги не спишутся.

Если списание не прошло — например, на карте нет денег или истёк её срок, — Платёжный сервис повторяет попытку в течение нескольких дней. Если ни одна не удалась, подписка не продлевается и доступ закрывается по окончании оплаченного периода.

Отменить автоматическое продление можно в любой момент — по ссылке из письма, которое Платёжный сервис присылает перед списанием, или письмом на support@psychoalchemists.ru с адреса, на который заведён аккаунт. Отмена действует на будущее: следующего списания не будет, а доступ сохраняется до конца уже оплаченного периода. Отменять заранее не нужно — достаточно сделать это до дня списания.

5.2. Подписка, купленная в магазине приложений

Продление проводит магазин приложений: он списывает стоимость следующего периода с платёжных данных учётной записи Заказчика в магазине в сроки, установленные его правилами. Об изменении стоимости подписки магазин уведомляет Заказчика и, если его правила этого требуют, запрашивает согласие на новую цену.

Если списание не прошло, магазин может повторять попытки и сохранять доступ в течение льготного периода по своим правилам. Если оплата так и не поступила, подписка не продлевается и доступ закрывается.

Отменить автоматическое продление можно в любой момент в настройках подписок учётной записи магазина приложений. Чтобы следующее списание не состоялось, отменить продление нужно в срок, установленный магазином, — как правило, не позднее чем за 24 часа до окончания текущего периода. Отмена действует на будущее: доступ сохраняется до конца оплаченного периода.

Удаление приложения, выход из учётной записи Клуба, её удаление или письмо в поддержку Клуба подписку в магазине приложений не отменяют.

6. Когда услуга считается оказанной

Это ключевое условие договора, и Заказчику стоит прочитать его до оплаты.

Услуга считается оказанной Исполнителем в полном объёме в момент открытия доступа — то есть в момент, когда после поступления оплаты или подтверждения покупки магазином приложений в учётной записи Заказчика проставлен срок действия подписки или отметка о приобретённом курсе и закрытые разделы стали доступны. Обычно это происходит в течение нескольких минут после оплаты.

Это правило одинаково действует и для подписки, и для курсов «Академии», при любом способе оплаты.

Оплаченный период — это не срок оказания услуги, а срок пользования уже предоставленным доступом. Услуга не делится на дни, недели и месяцы, не оказывается по частям и не имеет неоказанной части.

Фактом оказания услуги стороны признают электронные записи информационной системы Клуба: запись о платеже или о подтверждённой магазином покупке и запись о подписке или курсе с датой открытия доступа, а для подписки — и с датой его окончания. Акт об оказанных услугах не составляется. Если Заказчику нужна выписка по его подписке и платежам, Исполнитель направит её по письменному запросу.

Претензии к качеству услуги принимаются в течение 5 рабочих дней с даты открытия доступа на адрес support@psychoalchemists.ru. Если в этот срок претензия не поступила, услуга считается принятой Заказчиком без замечаний.

Дальнейшее пользование доступом — просмотр практик, участие в чате, количество заходов в приложение — на факт оказания услуги не влияет. Заказчик вправе не пользоваться доступом; это его решение и оно не создаёт у Исполнителя обязательств.

7. Отмена подписки и возврат денежных средств

Этот раздел о подписке. Про курсы «Академии» — раздел 8.

Заказчик вправе отказаться от подписки в любой момент. Отказ означает отмену автоматического продления в порядке раздела 5: следующего списания не будет, доступ сохранится до конца оплаченного периода, а потом закроется.

Денежные средства за оплаченный период не возвращаются, поскольку услуга оказана Исполнителем в полном объёме в момент открытия доступа (раздел 6). В частности, возврат не производится, если Заказчик:

Возврат Исполнителем производится в двух случаях, и только в них:

Выбор во втором случае делает Заказчик, и Исполнитель предлагает его в уведомлении о прекращении работы. Материалы — те, что были доступны Заказчику на день прекращения, — направляются файлами или ссылками для скачивания в течение 10 рабочих дней со дня, когда Заказчик выбрал этот вариант. Молчание Заказчика согласием на материалы не считается: право потребовать возврат остаётся за ним и после закрытия Клуба.

7.1. Порядок возврата при оплате через Платёжный сервис

Возврат Исполнитель оформляет в течение 10 дней со дня, когда получил требование Заказчика и сведения, необходимые для перевода. Средства возвращаются на банковскую карту, с которой прошла оплата. Если вернуть платёж через Платёжный сервис невозможно — истёк допустимый для операции срок, карта закрыта или сумма меньше установленного сервисом минимума, — Исполнитель переводит средства по реквизитам, которые Заказчик сообщит по его запросу.

Срок зачисления денег зависит от банка Заказчика, Исполнителем не контролируется и может составлять до 30 рабочих дней с даты оформления возврата. Обязательство Исполнителя считается исполненным в момент, когда возврат оформлен и средства списаны в пользу Заказчика.

Кассовый чек при возврате аннулируется в порядке, установленном для налога на профессиональный доход.

7.2. Порядок возврата при покупке в магазине приложений

Платежи, совершённые через магазин приложений, возвращает сам магазин — по обращению Заказчика и по своим правилам. Правила магазина могут предусматривать возврат и в случаях, не указанных в этом разделе; настоящая оферта таких прав Заказчика не ограничивает.

В двух случаях, когда возврат обязан произвести Исполнитель, Заказчик вправе обратиться за ним и в магазин приложений, и к Исполнителю. Если магазин в возврате отказал или провести возврат через магазин невозможно, Исполнитель в течение 10 дней со дня получения требования и необходимых сведений перечисляет Заказчику сумму, которую тот уплатил, по реквизитам, сообщённым Заказчиком. Если платёж уже возвращён магазином, повторный возврат не производится.

Если магазин приложений вернул Заказчику платёж или отменил покупку, доступ, предоставленный за этот платёж, прекращается с момента, когда сведения об этом поступили Исполнителю.

8. Курсы «Академии»

Курсы продаются отдельно от подписки. Каждый курс покупается разово, своей ценой, и на него распространяются правила этого раздела, а всё остальное в оферте применяется к курсам наравне с подпиской.

Срок доступа к купленному курсу не ограничен — пока Исполнитель ведёт деятельность и курс существует в приложении. Доступ не привязан к подписке: не заканчивается вместе с ней, не требует её продления и сохраняется, даже если Заказчик перестал быть участником клуба. Ограничение доступа к чату за нарушение Правил клуба на купленные курсы тоже не влияет.

Слова «навсегда» здесь нет намеренно. Никакой срок доступа не может пережить сам Клуб, и вечности не может гарантировать никто; оплачивая курс, Заказчик это понимает. Что происходит при прекращении работы, описано ниже: материалы купленного курса выдаются файлами по запросу.

Услуга по предоставлению доступа к курсу считается оказанной в полном объёме в момент открытия доступа — по тому же правилу, что и подписка (раздел 6). Курс открывается целиком, если в его описании прямо не указано, что материалы открываются по частям и по расписанию.

Денежные средства за курс не возвращаются. Доступ открыт, услуга оказана, и дальнейшее — проходить курс, отложить его или не открывать вовсе — решает Заказчик. Возврат не производится, в том числе если Заказчик передумал, не нашёл времени, не получил ожидаемого результата или счёл содержание курса не подходящим ему. Именно поэтому до покупки Исполнитель показывает описание курса, его состав и продолжительность, а вопросы о содержании просит задать заранее — на адрес поддержки.

Возврат за курс Исполнителем производится только в одном случае: оплата поступила, а доступ к курсу так и не открылся по причинам, зависящим от Исполнителя, и он не смог этого исправить в течение 3 рабочих дней с обращения Заказчика. Тогда оплата возвращается полностью — в порядке и в сроки, описанные в разделе 7 для выбранного способа оплаты. Права Заказчика на возврат по правилам магазина приложений, если курс куплен в магазине, этим не ограничиваются; при таком возврате доступ к курсу прекращается.

Материалы курса могут дополняться и заменяться на более новые. Объём курса при этом не уменьшается.

Если Исполнитель прекращает работу Клуба, он сообщает об этом не позднее чем за 30 дней на адрес электронной почты Заказчика. Купивший курс вправе получить его материалы файлами или ссылками для скачивания — по письменному запросу, направленному на support@psychoalchemists.ru с адреса, на который заведён аккаунт. Запрос принимается до даты прекращения работы Клуба и в течение 30 календарных дней после неё; материалы направляются в течение 10 рабочих дней с получения запроса.

Сам Исполнитель материалы не рассылает и по истечении указанного срока предоставлять их не обязан. Денежная компенсация за курс не выплачивается: доступ был предоставлен без ограничения срока и услуга оказана в момент его открытия.

9. Перерывы в работе, блокировки и обстоятельства вне контроля сторон

Доступ к Клубу обеспечивается через сеть Интернет и зависит от работы сетей связи, магазинов приложений, платёжных систем и сторонних сервисов. На часть из них Исполнитель повлиять не может, и стороны это признают.

Не считаются недостатком услуги и не дают права требовать возврата:

Если приложение стало недоступно в магазине, Исполнитель предоставляет другой способ получить доступ — установочный файл или веб-версию, — и обязательство по договору считается исполненным. Доступ, уже оплаченный через магазин приложений, сохраняется до конца оплаченного периода, а купленные курсы — на условиях раздела 8. Если магазин прекратил проводить платежи или продления, Заказчик вправе оформить подписку через Платёжный сервис.

Если Клуб оказался недоступен по вине Исполнителя суммарно более 3 суток в пределах одного оплаченного периода, Исполнитель продлевает доступ на время недоступности. Продление доступа — единственная компенсация в этом случае; денежная компенсация не производится.

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы по статье 401 Гражданского кодекса РФ.

10. Права и обязанности сторон

Исполнитель обязуется:

Заказчик обязуется:

При нарушении двух последних пунктов Исполнитель вправе приостановить или прекратить доступ. Возврат при этом не производится по основаниям раздела 7, а правообладатель материалов вправе требовать компенсации в соответствии с законом. Права, предоставленные Заказчику как потребителю законодательством Российской Федерации, настоящим пунктом не ограничиваются.

11. Ответственность

Ответственность Исполнителя ограничена стоимостью подписки за период, в котором возникло основание для требования, а в отношении курса — его стоимостью. Исполнитель не отвечает за упущенную выгоду и косвенные убытки Заказчика.

Исполнитель не отвечает за последствия применения практик и материалов Клуба: решение применять их Заказчик принимает самостоятельно, оценивая своё состояние сам, и при необходимости обращается к врачу или психологу.

Права, предоставленные Заказчику как потребителю законодательством Российской Федерации, настоящим разделом не ограничиваются.

12. Персональные данные

Данные, которые Заказчик сообщает при оплате, и сведения о покупках, поступающие от магазинов приложений, обрабатываются в порядке, описанном в Политике обработки персональных данных. Исполнитель обрабатывает сведения о плательщике, платеже и покупке для исполнения договора и для оформления документов о расчётах в случаях, когда их оформление обязательно по применимому к Исполнителю законодательству, а при оплате через Платёжный сервис — в том числе по Федеральному закону от 27.11.2018 № 422-ФЗ. Такая обработка ведётся независимо от согласия.

13. Срок действия и изменение оферты

Оферта действует с даты публикации и до её отзыва или замены новой редакцией. Каждая редакция сохраняется на сайте по постоянному адресу.

К уже оплаченному периоду применяется та редакция, которая действовала в день оплаты. Новая редакция распространяется на оплаты, совершённые после её публикации, включая автоматические продления, — а если она меняет стоимость, применяются правила об уведомлении из раздела 5.

14. Право и разрешение споров

К договору применяется право Российской Федерации.

До обращения в суд стороны направляют друг другу претензию. Претензия Заказчика направляется на support@psychoalchemists.ru, срок ответа — 30 календарных дней. Если договориться не удалось, спор рассматривается судом в соответствии с законодательством РФ; Заказчик как потребитель вправе обратиться в суд по своему месту жительства.

15. Реквизиты Исполнителей

При оплате через Платёжный сервис Исполнитель —
Панкратова София Евгеньевна
Плательщик налога на профессиональный доход (самозанятая)
ИНН 614304930833

При покупке в магазине приложений Исполнитель —
Панкратов Александр Валерьевич

Адрес электронной почты для обращений к обоим Исполнителям: support@psychoalchemists.ru

Исключительные права на приложение и материалы Клуба принадлежат правообладателю, указанному в Пользовательском соглашении. Исполнитель по оплате через Платёжный сервис предоставляет доступ к материалам на основании договора с правообладателем.

Все редакции документа: