Психоалхимия счастья

Публичная оферта

Редакция от 9 сентября 2026

Черновик. Текст примерный и юридической силы не имеет: реквизиты не заполнены, документ не утверждён. Не ссылайтесь на него как на действующий.

1. Что это за документ

Это публичная оферта — предложение заключить договор возмездного оказания услуг на условиях, изложенных ниже. Предложение адресовано любому дееспособному лицу, достигшему 18 лет, и сделано в соответствии со статьями 435 и 437 Гражданского кодекса РФ.

Сторона, которая оказывает услугу и принимает оплату, названа в документе Исполнителем; её реквизиты приведены в конце. Сторона, которая оплачивает услугу, названа Заказчиком.

Договор считается заключённым с момента оплаты. Оплата — это акцепт оферты по пункту 3 статьи 438 Гражданского кодекса РФ: она означает, что вы прочитали этот документ и полностью с ним согласны. Отдельный бумажный договор при этом не подписывается.

Вместе с офертой действуют Пользовательское соглашение, Политика обработки персональных данных и Правила клуба. Оплачивая подписку, вы принимаете и их.

2. Слова, которые дальше встречаются

3. Предмет договора

Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к Клубу на срок выбранного тарифа, а Заказчик этот доступ оплачивает.

Отдельно от подписки Исполнитель предоставляет доступ к курсам «Академии». Курс покупается разово, доступ к нему бессрочный, а условия его покупки собраны в разделе 8.

Услуга состоит именно в предоставлении доступа. Исполнитель не обучает, не консультирует индивидуально, не оказывает медицинских, психологических и образовательных услуг и не обещает какого-либо результата. Подробнее об этом — в разделе 9 Пользовательского соглашения, и он является частью настоящего договора.

Состав материалов Клуба меняется: практики добавляются, устаревшие заменяются. Наполнение на день оплаты не является обязательством сохранять его неизменным до конца оплаченного периода. Объём доступа при этом не уменьшается: разделы, за которые Заказчик заплатил, остаются открытыми.

4. Стоимость и порядок оплаты

Стоимость подписки и курсов указана в рублях в личном кабинете и действует на момент оформления. Исполнитель применяет специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход», плательщиком НДС не является, поэтому налог на добавленную стоимость в цену не входит.

Оплата принимается через Платёжный сервис. Исполнитель не получает и не хранит данные банковской карты: их обрабатывает Платёжный сервис и банк-эквайер по своим правилам и по требованиям платёжных систем.

На платёжной странице действуют собственные документы Платёжного сервиса: пользовательское соглашение и политика конфиденциальности. Там же Заказчик даёт согласия самому Платёжному сервису, в том числе согласие на передачу персональных данных третьим лицам, — по нему сведения о плательщике и платеже поступают Исполнителю и без него оплата невозможна. Условия Платёжного сервиса устанавливает он сам, Исполнитель на них не влияет и за их изменение не отвечает.

Кассовый чек формируется в приложении «Мой налог» Федеральной налоговой службы и направляется на адрес электронной почты, указанный при оплате. Поэтому адрес должен быть действующим и принадлежать Заказчику.

Комиссии банка Заказчика, если они есть, оплачиваются им отдельно и в стоимость подписки не входят.

5. Автоматическое продление

Этот раздел касается только подписки. Курсы оплачиваются разово, автоматически не продлеваются и повторно не списываются.

Подписка продлевается автоматически. Оплачивая её, Заказчик поручает Платёжному сервису списывать стоимость следующего периода с той же карты в день окончания текущего — и так до отмены. Это условие подписки, и оно принимается вместе с офертой.

Списывается стоимость того же тарифа, действующая на день списания. Если стоимость изменилась, Исполнитель сообщает об этом на электронную почту не позднее чем за 10 календарных дней до списания. До этой даты подписку можно отменить, и тогда деньги не спишутся.

Если списание не прошло — например, на карте нет денег или истёк её срок, — Платёжный сервис повторяет попытку в течение нескольких дней. Если ни одна не удалась, подписка не продлевается и доступ закрывается по окончании оплаченного периода.

Отменить автоматическое продление можно в любой момент — по ссылке из письма, которое Платёжный сервис присылает перед списанием, или письмом на support@psychoalchemists.ru с адреса, на который заведён аккаунт. Отмена действует на будущее: следующего списания не будет, а доступ сохраняется до конца уже оплаченного периода. Отменять заранее не нужно — достаточно сделать это до дня списания.

6. Когда услуга считается оказанной

Это ключевое условие договора, и Заказчику стоит прочитать его до оплаты.

Услуга считается оказанной Исполнителем в полном объёме в момент открытия доступа — то есть в момент, когда после поступления оплаты в учётной записи Заказчика проставлен срок действия подписки или отметка о приобретённом курсе и закрытые разделы стали доступны. Обычно это происходит в течение нескольких минут после оплаты.

Это правило одинаково действует и для подписки, и для курсов «Академии».

Оплаченный период — это не срок оказания услуги, а срок пользования уже предоставленным доступом. Услуга не делится на дни, недели и месяцы, не оказывается по частям и не имеет неоказанной части.

Фактом оказания услуги стороны признают электронные записи информационной системы Исполнителя: запись о платеже и запись о подписке с датой открытия и датой окончания доступа. Акт об оказанных услугах не составляется. Если Заказчику нужна выписка по его подписке и платежам, Исполнитель направит её по письменному запросу.

Претензии к качеству услуги принимаются в течение 5 рабочих дней с даты открытия доступа на адрес support@psychoalchemists.ru. Если в этот срок претензия не поступила, услуга считается принятой Заказчиком без замечаний.

Дальнейшее пользование доступом — просмотр практик, участие в чате, количество заходов в приложение — на факт оказания услуги не влияет. Заказчик вправе не пользоваться доступом; это его решение и оно не создаёт у Исполнителя обязательств.

7. Отмена подписки и возврат денежных средств

Этот раздел о подписке. Про курсы «Академии» — раздел 8.

Заказчик вправе отказаться от подписки в любой момент. Отказ означает отмену автоматического продления по разделу 5: следующего списания не будет, доступ сохранится до конца оплаченного периода, а потом закроется.

Денежные средства за оплаченный период не возвращаются, поскольку услуга оказана Исполнителем в полном объёме в момент открытия доступа (раздел 6). В частности, возврат не производится, если Заказчик:

Возврат производится в двух случаях, и только в них:

Выбор во втором случае делает Заказчик, и Исполнитель предлагает его в уведомлении о прекращении работы. Материалы — те, что были доступны Заказчику на день прекращения, — направляются файлами или ссылками для скачивания в течение 10 рабочих дней со дня, когда Заказчик выбрал этот вариант. Молчание Заказчика согласием на материалы не считается: право потребовать возврат остаётся за ним и после закрытия Клуба.

Возврат Исполнитель оформляет в течение 10 дней со дня, когда получил требование Заказчика и сведения, необходимые для перевода. Средства возвращаются на банковскую карту, с которой прошла оплата. Если вернуть платёж через Платёжный сервис невозможно — истёк допустимый для операции срок, карта закрыта или сумма меньше установленного сервисом минимума, — Исполнитель переводит средства по реквизитам, которые Заказчик сообщит по его запросу.

Срок зачисления денег зависит от банка Заказчика, Исполнителем не контролируется и может составлять до 30 рабочих дней с даты оформления возврата. Обязательство Исполнителя считается исполненным в момент, когда возврат оформлен и средства списаны в пользу Заказчика.

Кассовый чек при возврате аннулируется в порядке, установленном для налога на профессиональный доход.

8. Курсы «Академии»

Курсы продаются отдельно от подписки. Каждый курс покупается разово, своей ценой, и на него распространяются правила этого раздела, а всё остальное в оферте применяется к курсам наравне с подпиской.

Доступ к купленному курсу бессрочный. Он не привязан к подписке: не заканчивается вместе с ней, не требует её продления и сохраняется, даже если Заказчик перестал быть участником клуба. Ограничение доступа к чату за нарушение Правил клуба на купленные курсы тоже не влияет.

Бессрочность означает: пока Исполнитель ведёт деятельность и курс существует в приложении. Вечного срока не может гарантировать никто, и Заказчик это понимает, оплачивая курс. Что происходит при прекращении работы, описано ниже.

Услуга по предоставлению доступа к курсу считается оказанной в полном объёме в момент открытия доступа — по тому же правилу, что и подписка (раздел 6). Курс открывается целиком, если в его описании прямо не указано, что материалы открываются по частям и по расписанию.

Денежные средства за курс не возвращаются. Доступ открыт, услуга оказана, и дальнейшее — проходить курс, отложить его или не открывать вовсе — решает Заказчик. Возврат не производится, в том числе если Заказчик передумал, не нашёл времени, не получил ожидаемого результата или счёл содержание курса не подходящим ему. Именно поэтому до покупки Исполнитель показывает описание курса, его состав и продолжительность, а вопросы о содержании просит задать заранее — на адрес поддержки.

Возврат за курс производится только в одном случае: оплата поступила, а доступ к курсу так и не открылся по причинам, зависящим от Исполнителя, и он не смог этого исправить в течение 3 рабочих дней с обращения Заказчика. Тогда оплата возвращается полностью — в порядке и в сроки, описанные в разделе 7.

Материалы курса могут дополняться и заменяться на более новые. Объём курса при этом не уменьшается.

Если Исполнитель прекращает работу Клуба, он сообщает об этом не позднее чем за 30 дней на адрес электронной почты Заказчика. Купивший курс вправе получить его материалы файлами или ссылками для скачивания — по письменному запросу, направленному на support@psychoalchemists.ru с адреса, на который заведён аккаунт. Запрос принимается до даты прекращения работы Клуба и в течение 30 календарных дней после неё; материалы направляются в течение 10 рабочих дней с получения запроса.

Сам Исполнитель материалы не рассылает и по истечении указанного срока предоставлять их не обязан. Денежная компенсация за курс не выплачивается: доступ был предоставлен бессрочно и услуга оказана в момент его открытия.

9. Перерывы в работе, блокировки и обстоятельства вне контроля сторон

Доступ к Клубу обеспечивается через сеть Интернет и зависит от работы сетей связи, магазинов приложений, платёжных систем и сторонних сервисов. На часть из них Исполнитель повлиять не может, и стороны это признают.

Не считаются недостатком услуги и не дают права требовать возврата:

Если приложение стало недоступно в магазине, Исполнитель предоставляет другой способ получить доступ — установочный файл или веб-версию, — и обязательство по договору считается исполненным.

Если Клуб оказался недоступен по вине Исполнителя суммарно более 3 суток в пределах одного оплаченного периода, срок подписки продлевается на время недоступности. Продление срока — единственная компенсация в этом случае; денежная компенсация не производится.

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы по статье 401 Гражданского кодекса РФ.

10. Права и обязанности сторон

Исполнитель обязуется:

Заказчик обязуется:

При нарушении двух последних пунктов Исполнитель вправе приостановить или прекратить доступ без возврата уплаченного, а правообладатель материалов — требовать компенсации в соответствии с законом.

11. Ответственность

Ответственность Исполнителя ограничена стоимостью подписки за период, в котором возникло основание для требования. Исполнитель не отвечает за упущенную выгоду и косвенные убытки Заказчика.

Исполнитель не отвечает за последствия применения практик и материалов Клуба: решение применять их Заказчик принимает самостоятельно, оценивая своё состояние сам, и при необходимости обращается к врачу или психологу.

Права, предоставленные Заказчику как потребителю законодательством Российской Федерации, настоящим разделом не ограничиваются.

12. Персональные данные

Данные, которые Заказчик сообщает при оплате, обрабатываются в порядке, описанном в Политике обработки персональных данных. Исполнитель обрабатывает сведения о плательщике и платеже для исполнения договора и для формирования кассового чека — это обязанность, установленная Федеральным законом от 27.11.2018 № 422-ФЗ, и она исполняется независимо от согласия.

13. Срок действия и изменение оферты

Оферта действует с даты публикации и до её отзыва или замены новой редакцией. Каждая редакция сохраняется на сайте по постоянному адресу.

К уже оплаченному периоду применяется та редакция, которая действовала в день оплаты. Новая редакция распространяется на оплаты, совершённые после её публикации, включая автоматические продления, — а если она меняет стоимость, применяется правило об уведомлении из раздела 5.

14. Право и разрешение споров

К договору применяется право Российской Федерации.

До обращения в суд стороны направляют друг другу претензию. Претензия Заказчика направляется на support@psychoalchemists.ru, срок ответа — 30 календарных дней. Если договориться не удалось, спор рассматривается судом в соответствии с законодательством РФ; Заказчик как потребитель вправе обратиться в суд по своему месту жительства.

15. Реквизиты Исполнителя

Панкратова София Евгеньевна
Плательщик налога на профессиональный доход (самозанятая)
ИНН 614304930833
Адрес электронной почты для обращений: support@psychoalchemists.ru

Исключительные права на приложение и материалы Клуба принадлежат правообладателю, указанному в Пользовательском соглашении. Исполнитель предоставляет доступ к материалам на основании договора с ним.

Все редакции документа: