Психоалхимия счастья

Политика обработки персональных данных

Редакция от 9 сентября 2026

Политика составлена во исполнение части 2 статьи 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и описывает, какие сведения о вас получают приложение «Психоалхимия счастья» и сайт psychoalchemists.ru, зачем они нужны, кому передаются и как вы можете на это повлиять.

1. Кто обрабатывает данные

Оператор — Панкратов Александр Валерьевич, ИНН 614314506782, адрес электронной почты support@psychoalchemists.ru. Ему принадлежат приложение, сайт и сервер, на котором работает клуб; он же организует обработку данных и отвечает на обращения по ней.

Оплату подписки и курсов принимает другое лицо — исполнитель, указанный в Оферте. В части сведений о плательщике и платеже он является самостоятельным оператором: эти данные нужны ему, чтобы исполнить договор и выдать кассовый чек. Обо всём остальном в этой политике речь идёт от имени Оператора, а слово «Клуб» означает приложение и сайт вместе.

Обработка ведётся смешанным способом — автоматизированно и без автоматизации — и включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу в случаях, описанных в разделе 5, блокирование, удаление и уничтожение.

2. Какие данные мы обрабатываем

Только те, без которых клуб не может работать.

Когда вы заводите аккаунт:

• адрес электронной почты — он же логин; на него приходят письма о подтверждении регистрации, смене пароля и служебные уведомления;
• пароль — хранится только в виде необратимого хеша, самого пароля нет ни у нас, ни в базе;
• имя или ник, дата рождения, фотография профиля — если вы их заполнили. Дата рождения нужна для расчёта персональных показателей календаря; без неё этот раздел просто не считается;
• дата и редакция документов, которые вы приняли.

Когда вы пользуетесь клубом:

• сообщения, изображения и реакции в общем чате — их видят другие участники;
• отзывы, если вы их оставили;
• переписка с поддержкой — её видят Оператор и модераторы;
• роль в клубе и, если оно наложено, срок ограничения доступа к чату.

Когда вы платите:

• сведения о подписке и курсах — тариф, состояние, дата открытия и дата окончания доступа, дата следующего списания, служебные идентификаторы в платёжном сервисе;
• сведения о платежах — сумма, дата, признак успеха или ошибки, идентификатор операции, адрес почты, указанный при оплате, и уведомление платёжного сервиса целиком.

Данные банковской карты Клубу не передаются и у него не хранятся: их обрабатывают платёжный сервис и банк.

Технические сведения:

• IP-адрес, тип устройства, версия операционной системы и версия приложения, дата и время обращения к серверу, служебные записи об ошибках.

Клуб не собирает и не запрашивает:

• данные о состоянии здоровья, диагнозы и сведения о лечении;
• документы, удостоверяющие личность;
• сведения о местоположении;
• список контактов, содержимое галереи и других приложений;
• биометрические данные.

Клуб не составляет профиль вашего состояния: в базе не сохраняется, какие практики вы открывали и в каком порядке. Обращения к серверу ненадолго остаются в служебных журналах, но используются только для разбора сбоев. Сведения о вас у третьих лиц Клуб не покупает и не собирает.

3. Зачем мы их обрабатываем

• завести учётную запись, подтвердить почту и защитить вход;
• открыть доступ к материалам клуба и вести учёт подписки и курсов;
• обеспечить работу общего чата, реакций и отзывов;
• отвечать на обращения в поддержку и разбирать спорные ситуации;
• исполнять требования закона — выдавать кассовый чек и хранить сведения о расчётах;
• поддерживать работоспособность сервиса и разбирать сбои;
• соблюдать правила клуба и применять ограничения к нарушителям.

Мы не используем ваши данные для рекламы, не передаём их рекламным сетям и не продаём. Приложение и сайт не содержат сторонних рекламных и аналитических счётчиков.

Решения, порождающие для вас юридические последствия, исключительно на основании автоматизированной обработки не принимаются.

4. На каком основании

• ваше согласие — вы даёте его при регистрации, отдельным действием (пункт 1 части 1 статьи 6 закона № 152-ФЗ);
• исполнение договора, стороной которого вы являетесь — пользовательского соглашения и оферты (пункт 5 части 1 статьи 6);
• исполнение обязанностей, возложенных законом — прежде всего выдача кассового чека по Федеральному закону от 27.11.2018 № 422-ФЗ (пункт 2 части 1 статьи 6);
• защита прав Оператора при разборе споров и нарушений (пункт 7 части 1 статьи 6).

Сообщения, которые вы публикуете в общем чате, вы делаете доступными другим участникам сами — своим действием, по части 2 статьи 10.1 того же закона.

5. Кому передаются данные

Данные хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации, как того требует часть 5 статьи 18 закона № 152-ФЗ. Трансграничная передача данных не осуществляется.

К обработке привлечены следующие лица — каждое по поручению Оператора и только в объёме, необходимом для своей задачи:

• хостинг-провайдер Timeweb Cloud (timeweb.cloud) — размещение сервера и базы данных в дата-центре в Москве;
• почтовый сервис на домене psychoalchemists.ru — доставка служебных писем; в письмо попадают ваш адрес и его текст;
• Яндекс Диск (yandex.ru) — хранение аудио- и видеозаписей практик. Персональные данные туда не передаются, но при воспроизведении ваше устройство обращается к серверам Яндекса напрямую, и им становится виден его IP-адрес;
• платёжный сервис «Продамус» (prodamus.ru) и банк-эквайер — приём оплаты; им передаются адрес почты и сумма, а данные карты вы вводите непосредственно у них;
• Федеральная налоговая служба — сведения о расчёте при формировании кассового чека.

Платёжный сервис — не наш сайт, и на его странице действуют его собственные документы. Их стоит прочитать до оплаты, потому что часть согласий вы даёте не нам, а ему:

• Политика конфиденциальности «Продамус»
• Пользовательское соглашение «Продамус»
• Согласие плательщика на передачу персональных данных третьим лицам
• Согласие на обработку персональных данных и получение рассылок

Именно по третьему из них ваш адрес почты и сведения о платеже поступают к нам — иначе мы бы не узнали, кому открывать доступ. Состав этих документов определяет платёжный сервис, Оператор на них не влияет и их изменения не контролирует.

Иным лицам данные передаются только по запросу, направленному в соответствии с законом, — суду, органам следствия и другим уполномоченным органам, в объёме, который закон предписывает.

6. Сколько мы храним

• профиль и связанные с ним сведения — пока существует ваш аккаунт; после удаления они стираются;
• незавершённые регистрации — где адрес почты так и не был подтверждён — удаляются автоматически через неделю;
• сведения о платежах и подписках — не менее 4 лет, как требует законодательство о налогах и сборах, независимо от удаления аккаунта;
• записи о принятых документах — 3 года после прекращения договора: столько длится срок исковой давности, и всё это время мы должны уметь показать, с чем именно вы соглашались;
• служебные журналы сервера — не более 30 дней;
• переписка с поддержкой — 3 года.

Сообщения в общем чате после удаления аккаунта могут сохраниться обезличенными — без имени, фотографии и связи с вами: они часть общей переписки, и вырезание отдельных реплик сделало бы её бессмысленной для остальных участников. Если в вашем сообщении есть сведения, которые вы хотите убрать, напишите нам — удалим сообщение целиком.

7. Ваши права

По статье 14 закона № 152-ФЗ вы вправе:

• узнать, обрабатываются ли ваши данные, и получить сведения о том, какие именно, откуда они взялись и кому передавались;
• потребовать уточнить, заблокировать или удалить данные, если они неполные, устаревшие, неточные или обрабатываются незаконно;
• отозвать согласие на обработку;
• удалить аккаунт вместе с данными;
• обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде.

Часть данных вы правите сами в профиле — имя, дату рождения, фотографию. По остальному напишите на support@psychoalchemists.ru с адреса, на который заведён аккаунт. Ответ придёт в течение 10 рабочих дней; если запрос сложный, срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с уведомлением о причинах.

8. Отзыв согласия

Согласие отзывается письмом на тот же адрес. Отзыв означает удаление аккаунта: без обработки перечисленных данных клуб работать не может — нечем будет ни узнать вас при входе, ни открыть оплаченный доступ.

После отзыва согласия Оператор вправе продолжить обработку части данных без него — там, где закон это прямо допускает: сведения о расчётах хранятся ради налоговой обязанности, а записи о договоре и принятых документах — на срок исковой давности, для защиты прав сторон в споре. Остальное удаляется.

9. Как мы защищаем данные

• соединение с сервером шифруется, обращения по незащищённому протоколу отклоняются;
• пароли хранятся в виде необратимых хешей;
• доступ к базе и админской панели ограничен и защищён отдельными учётными записями;
• переход из приложения на сайт идёт по одноразовому билету, живущему две минуты, — долгоживущий ключ доступа в адресную строку и историю браузера не попадает;
• резервные копии хранятся на территории РФ и защищены наравне с основной базой;
• Оператор ведёт учёт носителей, определяет круг лиц с доступом и оценивает вред, который может быть причинён субъектам.

Полной гарантии не даёт ни один способ передачи и хранения данных. Если утечка всё же произойдёт, Оператор уведомит Роскомнадзор в сроки, установленные частью 3.1 статьи 21 закона № 152-ФЗ, и сообщит затронутым участникам.

10. Сайт, файлы cookie и локальное хранилище

Сайт psychoalchemists.ru не использует сторонние счётчики, рекламные и аналитические сервисы. Шрифты загружаются с самого сайта, а не из внешних шрифтовых сервисов.

Браузер сохраняет в локальном хранилище признак вашего входа, чтобы не спрашивать пароль на каждой странице. Это техническая необходимость; очистка данных сайта в браузере её отменяет, но тогда придётся входить заново.

11. Дети

Клуб предназначен для лиц старше 18 лет и сознательно не собирает данные несовершеннолетних. Если выяснится, что аккаунт заведён ребёнком, он будет удалён вместе с данными. Заметили такой аккаунт — сообщите нам.

12. Изменения политики

Каждая редакция публикуется на этой странице и сохраняется в архиве по постоянному адресу — вы всегда можете посмотреть, что действовало раньше.

Если изменения затрагивают состав данных, цели обработки или круг лиц, которым они передаются, приложение попросит вас принять новую редакцию. Мелкие правки — опечатки, уточнения формулировок — согласия не требуют.

13. Контакты

По любым вопросам об обработке данных пишите на support@psychoalchemists.ru. Надзорный орган — Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор).